Вопросы по работе с программным продуктом

[Anna]

ред. 2.1.1.38

[admin]

Добрый день,

какой фискальный регистратор Вы используете?

[dext0r]

Выручайте..... Очень срочно надо.
Ситуация такая... Стоит ридер магнитных карт. Есть дисконтные карты. Раньше было так. Открываешь фронт оффис, набиваешь продажи, проводишь картой и проставляется скидка, если такой карты нет в базе, то выводится меню добавления новой карты. Что то случилось и теперь, когда проводишь картой вылетает сообщение: считанный код <485446432525656356544786547> не найден. т.е. все старые карты так стали.

Что делалось до этого.... Был создан новый пользователь, подключена работа биллиарда, были проставлены тарифы клубных карт и добавлены виды дисконтных карт.

Что делалось после.... Удалены тарифы клубных карт, удалены виды дисконтных карт, сделано тестирование и исправление, обновление драйвера торгового оборудования. Ошибка осталась. Хочу попробовать пере провести документы.

И еще. Ставлю в настройке драйвера торгового оборудования чтение только второй дорожки, а он читает и первую и вторую.

[admin]

У пользователя не выбрана роль. (Сервис->Пользователи)

[admin]

У пользователя не выбрана роль. (Сервис->Пользователи)

[bubonic]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются виды дисконтных карт "Клубная карта, расчет на входе" и "Клубная карта, расчет на выходе"? И в каких случаях какой вид карты нужно использовать?

[admin]

Добрый день!

Клубная карта, расчет на входе - обычно для отделения персонала от денег. Гость на входе получает карту, оплачивая ее лимит. Например 1000 руб. В процессе обслуживания (FrontOffice, FastFood, Бильярд) гость предъявляет данную карту в качестве платежной. С карты списывается сумма. На выходе гость получает сдачу, или уходит с картой.

Клубная карта, расчет на выходе - обычно используется на дискотеках и в клубных системах. Гость на входе получает карту (лимит карты устанавливается для каждой карты или в общем для всех). В процессе обслуживания (FrontOffice, FastFood, Бильярд) гость предъявляет данную карту в качестве платежной. На карте накапливается сумма. На выходе гость предъявляет данную карту и оплачивает сумму накопленной задолженности.

[dolmatovva]

Добрый день ! будет ли работать программа с торговым оборудованием в терминальном режиме ?

[admin]

Добрый день,

будет. Торговое оборудование должно подключаться по COM портам или Ethernet.

[dolmatovva]

по COM портам к серверу или к рабочим станциям тоже можно ? Рарус не рекомендуют своим рестораном через терминальный режим подключаться именно из-за глюков проброса портов к оборудованию...