Обслуживание, настройка и сопровождение
Условия обслуживания:
- Минимальная тарифицируемая единица работы специалиста на выезде вне зависимости от программного продукта – 1 час.
- Стоимость экстренного вызова специалиста (в течение суток), приводящего к отмене или переносу других выездов или вызов в выходной день - вдвое больше стоимости аналогичной плановой услуги.
- Стоимость работ определяется в первую очередь категорией специалиста и во вторую – типом оказываемых услуг. Если для дешевой услуги привлекается специалист более высокой категории, то стоимость услуги будет равна минимально возможной стоимости работ данного специалиста. (Например, если для обновления типовой конфигурации привлекается сертифицированный специалист, то стоимость обновления будет равна 1100 руб.). Во избежание недоразумений перед выездом необходимо согласовывать стоимость работы конкретного специалиста.
Ситуация, когда выезд осуществляет специалист более высокой категории, чем требуется для оказания данного типа услуги, может возникнуть в следствии:
- пожелания Заказчика
- загруженности специалистов более низкой категории
- высокая сложность работ (сильно измененные конфигурации, специфический учет и пр).
| УДАЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ | ||
| Руб. за 1 час / подключение | Осуществляется по каналам связи с применением программ Radmin, TeamViewer или RDP |
490 руб. |
| ВЫЕЗД НА МЕСТО (Стоимость услуг определяется договором, заключенным между Компанией «ПАЛТУСОВ» и предприятием заказчика.)
|
||
| СТАЖЕР за 1 час |
Может оказывать любые услуги, аналогичные услугам специалиста, сертифицированного специалиста, консультанта в зависимости от специализации и текущей подготовки. Все услуги специалиста-стажера контролируются ответственными сотрудниками из числа сертифицированных опытных специалистов. |
490 / 560 / 700 руб. |
|
Консультант |
Обслуживаемые конфигурации: 1С:Бухгалтерия 8, 1С:Управление Торговлей 8, 1С:Зарплата и Управление персоналом 8, 1С:Бухгалтерия 7.7, 1С:Зарплата и Кадры, 1С:Торговля и Склад 7.7, Бухгалтерия для бюджетных учреждений 7.7, 8. |
630 / 720 / 900 руб. |
| Специалист за 1 час |
Обслуживаемые конфигурации: 1С:Бухгалтерия 8, 1С:Управление Торговлей 8, 1С:Зарплата и Управление персоналом 8, 1С:Бухгалтерия 7.7, 1С:Зарплата и Кадры, 1С:Торговля и Склад 7.7, Бухгалтерия для бюджетных учреждений 7.7, 8., Управление производственным предприятием, Комплексные конфигурации 7.7, 8. |
770 / 880 / 1100 руб. |
