Проблемка

[aek973]

Eсть конфигурация где используется два одинаковых принтера чеков - один подключен как фискальник а другой как кухонный принтер - принтеры обычные COM/DOS с поддержкой команд EPSON. Но есть проблема. Тот что фискальник работает нормально, а тот что на этом же компе висит на com порте проходит тест ( при этом печатуются тестовые чеки и на том что в роли фискальника - он обозначается как сервисный и на том что в роли кухонного который так и обознается. Направление печати кухня задано. Но задано и в группах и на карточках. НО при попытке распечатать блюдо ничего на кухонный не печатается. нулевая реакция. Что не так ? Кроме того на фронтах задана автозагрузка 1С в качестве шелла и связь по вайфай. Регулярно отваливается ключ. Что впрочем решим. ;0)

[admin]

Если принтер один, и используется в качестве фискального регистратора и кухонного принтера, то в настройках кухонного принтера ОБЯЗАТЕЛЬНО должна стоять галочка "печать на ФР". Не допускается использование одного и того-же устройства в разных настройках ФР и кухонного принтера, т.к. порт займет только одно устройство.
Если физически два принтера, то проблем не должно быть. Если не печатает, то дело в настройках.

ВАЖНО: при изменении настроек в торговом оборудовании необходимо закрыть и открыть программу. Еще могут помочь следующие действия: необходимо удалить все настроенное торговое оборудование, закрыть и отрыть программу и настроить все заново.

[aek973]

Если принтер один, и используется в качестве фискального регистратора и кухонного принтера, то в настройках кухонного принтера ОБЯЗАТЕЛЬНО должна стоять галочка "печать на ФР". Не допускается использование одного и того-же устройства в разных настройках ФР и кухонного принтера, т.к. порт займет только одно устройство.
Если физически два принтера, то проблем не должно быть. Если не печатает, то дело в настройках.

ВАЖНО: при изменении настроек в торговом оборудовании необходимо закрыть и открыть программу. Еще могут помочь следующие действия: необходимо удалить все настроенное торговое оборудование, закрыть и отрыть программу и настроить все заново.

Устройства два однотипных. Один на com1 другой com3 . Тестирование проходят хорошо - правда печатается на обоих сразу. Хотя естественно порты настроенны разные. Удалить и снова установить ? ну можно попробовать . Но в чём тогда проблема.

[admin]

Сделайте следующее:
1. на закладке "фискальные регистраторы" оставьте только один принтер COM1. Со всех остальных закладок удалите все устройства. Проверьте: откройте front, добавьте блюдо, нажмите кнопку "предчек". Работает - далее п.2.
2. на закладке "кухонные принтера" добавьте один COM 2 принтер с направлением печати (кухня, например). После чего программу закрыть/открыть. В справочнике номенклатура проверьте у блюда наличие направления печати "кухня". Зайдите во Front, добавьте блюдо с направлением печати "Кухня", нажмите кнопку "Печать". Работает?

[nvv20]

У меня проблема другая. Сетевой принтер сделан как кухонный на бар. Надо сделать его же печать только для предчеков. Версия 2.2.1.14.
Не получается - молчит как рыба.

[admin]

Для печати предчеков необходимо, чтобы принтер был настроен на закладке "Фискальные регистраторы". Устанавливаете его туда, проверяете. Если необходимо использовать его еще как сервисный принтер для печати заказов на кухне, то на закладке "Кухонные принтера" добавляете принтер и ставите флажок в настройках "Печать на ФР".