Paltusov.ru

Добрый день,
На компьютере установлены две ИБ.
К нему подключены два фискальных регистратора (ФР) Штрих-МИНИ-ФР-К.
Первый ФР - подключен к ИБ1 через Сом3,
второй ФР - подключен к ИБ2через Сом4.
При тестировании оборудования через Драйвер ФР Штрих-М оба работают корректно.
При попытке распечатать Х-отчет из обеих баз, он печатается на один ФР (Сом3).
Вероятнее всего, при работе идентификатор ФР один и тот же.
Заводские номера в параметрах кассы указаны различные для каждой базы.
Конфигурация : Палтусов Ресторан (2.2.1.144)

Как решить проблему?

1. В настройках торгового оборудования удалите фр.
2. Закройте программу, откройте снова.
3. Добавьте 1 ФР с установкой com порта для него.
4. Сделайте X отчет. Если есть, идем далее.
5. Не копируя строчку добавляем 2 ФР.
6. Делаем X отчет.

Для обоих ФР не должна стоять галочка в строке торгового оборудования "Для предчеков".

ИБ - разные!

admin писал(а):5. Не копируя строчку добавляем 2 ФР.
Для обоих ФР не должна стоять галочка в строке торгового оборудования "Для предчеков".

Галочка для предчеков отсутствует

Попробовали сделать как описано, ошибка осталась.
Печатает все на один ФР (Com3)
Сом4 по-прежнему не реагирует.

Первый ФР - подключен к ИБ1 через Сом3,
второй ФР - подключен к ИБ2через Сом4.


Значит удалите ФР из настроек в ИБ1 и проверьте есть ли связь с ФР в ИБ 2

Да, связь есть.
Мы так пробовали. Удаляли ФР (Com3) из ИБ1. Оставляли подключенным только ФР (Com4) к ИБ2.
Если ФР из ИБ1 (Com3) физически включен, то при проверке настроек ФР в ИБ2 (Com4), появляется сообщение, что Оборудование настроено корректно.Но печать чеков происходит на ФР (Com3).
Если ФР, подключенный к Com3 физически выключаем, то при проверке появляется сообщение, что нет связи с ФР.
Хотя из Теста драйвера ФР (Сom4) Штрих-М версии 4.10 Х-отчет мы можем распечатать, текст печатается, проверка связи показывает, что он подключен.

У клиента нет интернета рядом с компьютером, на котором установлены ФР-ы.

Вопрос решился. Мы использовали не ту обработку обслуживания.
Спасибо Горячей линии, скинули нам нужную.

paltusov_hotline (скайп) тоже благодарит вас